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Widerrufsbelehrung von Sugartrends und allen angeschlossenen Händlern

Es ist auch okay, wenn du deine Meinung mal änderst. Solltest du wider Erwarten nach dem Kauf mal nicht zufrieden sein oder deine Meinung ändern hast du ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um uns mitzuteilen, dass du deine Bestellung widerrufen möchtest und weitere 14 Tage Zeit um den Artikel direkt an den Laden zurückzusenden. 

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für: 

  • • Verderbliche Artikel wie Lebensmittel und Pflanzen

  • • Personalisierte und individualisierte Artikel

  • • Artikel, die in einem unverkäuflichen Zustand retourniert wurden

So kannst du deine Artikel zurückgeben: 

  1. Finde die Rücksendeadresse deiner jeweiligen Bestellung heraus.
    • Die Artikel sollten an den Laden zurückgeschickt werden, bei dem du bestellt hast, NICHT AN DIE NUMOMA GMBH. Die Adresse findest du in der Bestell- oder Versandbestätigungs-E-Mail. Wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
  2. Informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
    • Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (numoma GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln, Deutschland; Email: [email protected]; Telefon: +49 221 67 77 88 77) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dazu kannst du gerne das unten beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden.
  3. Verpacke die Artikel sicher und sende sie in den nächsten 14 Tage an den Laden zurück.

Sobald die Ware wieder im Laden angekommen ist, werden wir darüber informiert und werden dir in den nächsten 1-3 Werktagen den Betrag zurückerstatten. 

Rücksendelabels erstellen wir leider nicht, weil es auf Dauer ein zu hoher finanzieller Aufwand für unsere kleinen Läden ist.  Wir hoffen, du hast dafür Verständnis. 

Wenn du deine Artikel reklamierst weil sie fehlerhaft oder beschädigt sind, melde dich bitte bei unserem Support Team unter [email protected] oder +49 221 67 77 88 77.  

Muster-Widerrufsformular

An numoma GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln, Germany, [email protected], Fax: +49 221 67 77 88 78

  •  –  Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
  •  –  Bestellt am (*)/erhalten am (*):
  •  –  Name & Anschrift des/der Verbraucher(s):
  •  –  Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  •  –  Datum